
Nous savons tous que l’ajout d’images à n’importe quel élément sur le Web attire l’attention d’une personne et augmente son engagement. Il en va de même pour votre profil Google Business (anciennement connu sous le nom de Google My Business). Google vous dit ouvertement que l’ajout d’images et de publications à votre profil Google Business permet de fournir aux visiteurs des informations visuelles sur votre entreprise. Et qui n’aime pas ça ? En fait, selon Google, les entreprises avec des photos récentes reçoivent généralement plus de clics sur leurs sites Web.
Les photos permettent également d’engager les personnes qui consultent votre profil Google Business . Google suit chaque interaction que les gens ont avec votre fiche. Plus il y a d’interactions, plus Google considère que votre entreprise est importante. Vous pouvez voir ci-dessous combien de fois les gens ont vu les photos d’un avocat sur une période d’un mois seulement. Ses photos de GBP ont été vues 236 fois !

S’il y a bien une chose qui vaut mieux que les photos, c’est la vidéo. En fait, la vidéo est tellement captivante que vous n’avez même pas besoin de son. Des études montrent que jusqu’à 85 % des vidéos Facebook sont visionnées sans le son . Vous êtes surpris ? Vous ne devriez pas l’être. Le simple mouvement d’une vidéo suffit à arrêter une personne qui fait défiler une page.
Le problème : la plupart des chefs d’entreprise pensent que les vidéos doivent être produites en grande quantité et donc trop difficiles à réaliser. Détendez-vous. Réaliser une vidéo n’est pas forcément difficile. Voici pourquoi : vous pouvez désormais créer une vidéo de 30 secondes qui attirera l’attention des gens sur l’un des endroits les plus populaires où les gens se rendent pour rechercher et trouver des informations : Google !
Oui. Google a récemment annoncé l’ajout de fonctionnalités vidéo à Google Business Profile ! En plus d’ajouter des photos à votre profil Google Business, vous pouvez désormais ajouter des vidéos qui présentent des éléments intéressants sur votre entreprise. Avez-vous déjà profité de l’ajout d’une vidéo sur votre entreprise ? Si ce n’est pas le cas, il est temps de vous lancer…
Comment télécharger des vidéos de profil Google Business
Le profil Google Business autorise les vidéos d’une durée maximale de 30 secondes, et ces vidéos peuvent être ajoutées par les clients et les propriétaires. En tant que gestionnaire d’un compte Google Business Profile, vous devez d’abord vous connecter à votre compte GBP .
Dans le tableau de bord, vous verrez tous les emplacements que vous gérez actuellement :

Cliquez sur l’emplacement commercial auquel vous souhaitez ajouter votre vidéo. Vous verrez l’image « Ajouter des vidéos » dans l’onglet Présentation…

…ou vous pouvez également cliquer sur le signe + bleu pour ajouter une vidéo :

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Ajouter une vidéo », vous aurez la possibilité de faire glisser la vidéo que vous souhaitez télécharger ou de sélectionner la vidéo depuis votre ordinateur, ce qui rend la tâche très simple.

Google indique qu’une fois que vous avez téléchargé votre vidéo, son affichage peut prendre jusqu’à 24 heures, mais nos vidéos se chargent en quelques minutes, ce qui est fantastique ! (Dans cet exemple vidéo, l’avocat a donné quelques conseils sur la façon de gérer une dissolution de mariage, ce qui est très utile si vous traversez un divorce et essayez de comprendre le « jargon » du divorce.)

Mais pour les professionnels du marketing, il y a un hic. Vous devez vous assurer que vos vidéos sont prises sur le lieu de travail, qu’elles représentent des personnes qui travaillent dans votre entreprise ou qu’elles concernent directement votre entreprise. (Les vidéos de profil d’entreprise Google ne sont pas destinées aux photos d’archives ringardes, aux vidéos d’archives ou aux vidéos marketing bling-bling.)
En fait, Google peut les supprimer si le sujet principal du contenu n’est pas lié à l’emplacement de l’entreprise. (Et les gens sont de toute façon fatigués de voir des photos d’archives. Le profil d’entreprise Google est un moyen de mettre en valeur les personnes, la personnalité, la culture, les produits et les services de votre entreprise (pas la version sanitaire d’une entreprise de photos d’archives). Cela signifie donc pas de photos d’archives ou de vidéos d’archives !
Si vous décidez que vous n’aimez pas la vidéo que vous avez ajoutée, vous pouvez la supprimer facilement en cliquant sur l’icône de la corbeille, puis en appuyant sur « Supprimer ».

Une fois que vous avez téléchargé les vidéos sur votre compte Google Business Profile, elles apparaîtront dans l’onglet Aperçu du tableau de bord Google Business Profile. Les propriétaires qui ont téléchargé des vidéos peuvent être vus dans l’onglet « Par propriétaire ». Lorsque les clients téléchargent des vidéos, elles apparaissent dans l’onglet « Client ». Toutes les vidéos seront affichées dans l’onglet « Vidéo ».

Une fois téléchargées sur votre profil Google Business, vos vidéos s’afficheront à la place de vos photos locales. En prime : si vous avez deux vidéos ou plus, vous pouvez obtenir un sous-onglet vidéo qui s’affichera sur les appareils mobiles.
Quelle taille, quelle durée et quelle résolution doivent avoir les vidéos de profil d’entreprise Google ?
Google nous a fourni des directives générales pour les vidéos GBP . Gardez à l’esprit que si votre entreprise n’est pas encore vérifiée, vos vidéos ne s’afficheront pas en direct tant que vous n’aurez pas vérifié votre fiche GBP.
Si votre entreprise est vérifiée, vous êtes prêt à télécharger des vidéos ! Après avoir choisi la vidéo que vous souhaitez télécharger sur votre profil Google Business, assurez-vous que la vidéo respecte ces consignes en ce qui concerne la taille, la durée et la résolution de la vidéo :
- Durée maximale de la vidéo du profil Google Business : 30 secondes
- Taille maximale du fichier vidéo du profil Google Business : 75 Mo ( réduite de 100 Mo à partir d’octobre 2020 )
- Vidéo du profil Google Business Résolution minimale : 720p
(Remarque : nous avons pu télécharger une vidéo d’une durée de 1 minute et 30 secondes, mais cela était peut-être un hasard.)
Quel type de vidéos de profil Google Business devriez-vous créer ?
Beaucoup de gens se focalisent sur le type de vidéos à créer, alors qu’en réalité, c’est la partie la plus simple !
Voici quelques idées de vidéos GBP (et n’oubliez pas que vous ne devez réaliser que des vidéos de 30 secondes*, alors gardez-les courtes et précises) :
- Montrez comment l’un de vos produits est emballé et expédié
- Mettre en valeur et mettre en valeur un collaborateur
- Faites une visite de votre bureau
- Créez une « mascotte » d’entreprise (comme une tête branlante) et chaque jour, vous pourrez lancer une recherche « trouvez la mascotte » dans tout votre bâtiment
- Faites participer vos clients à une réunion d’entreprise afin qu’ils voient comment les décisions sont prises.
- Vous organisez un pique-nique d’entreprise ? Apportez votre appareil photo et partagez le plaisir
- Présenter la manière dont un produit est fabriqué
- Interrogez les employés sur ce qu’ils aiment le plus dans leur travail pour votre entreprise
- Invitez vos clients à télécharger des vidéos sur votre annonce GBP
*Google a indiqué que les vidéos devaient durer 30 secondes, mais nous avons réussi à charger une vidéo très instructive d’une minute et demie sur le compte Google Business d’un client. Mais n’oubliez pas les bonnes pratiques du marketing vidéo : ne faites pas de vidéos trop longues au risque de perdre votre public cible.
La meilleure stratégie pour les vidéos est de vous asseoir avec votre équipe et de réfléchir aux types de vidéos que vous pouvez créer et télécharger, puis… faites-le !
Qu’en est-il des vidéos inappropriées que les clients pourraient télécharger ?
De nombreux propriétaires d’entreprise craignent que leurs clients puissent modifier les informations et ajouter des vidéos et des photos à leurs profils d’entreprise Google. (Ils devraient parfois s’en inquiéter : il suffit d’une vidéo inappropriée pour que le mal soit fait.)
Si vous êtes propriétaire d’une entreprise ou gestionnaire d’une page de profil Google Business, vous pouvez signaler les vidéos inappropriées via votre tableau de bord. Si la vidéo inappropriée n’est pas supprimée par Google, rendez-vous sur le forum Google Business Profile et demandez poliment l’aide d’un contributeur principal de Google Business Profile.
Pour voir les directives relatives à la soumission de contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez consulter les critères de contenu fourni par les utilisateurs de Google Maps .
Plus à venir
Google a apporté de nombreuses mises à jour intéressantes à Google Business Profile au cours des derniers mois. Selon Google, la prise en charge mobile native et les notifications de nouvelles vidéos de clients seront bientôt disponibles. Et vous pouvez parier qu’il y aura encore plus de nouveautés intéressantes à venir !