NAP SEO permet aux entreprises de revendiquer et de mettre à jour leurs citations en ligne afin que les clients puissent les trouver et les contacter. Garder votre NAP cohérent dans tous les annuaires améliore le trafic de recherche locale. Découvrez comment optimiser vos citations pour un meilleur classement.

Les annuaires professionnels peuvent changer la donne pour les entreprises locales qui souhaitent améliorer leur classement dans les moteurs de recherche. Et disposer d’informations cohérentes dans ces citations est essentiel pour dynamiser vos efforts de référencement local.

C’est là qu’intervient le NAP.

Et non, il ne s’agit pas d’un simple acronyme de marketing numérique à retenir. NAP peut faire ou défaire la visibilité de la recherche locale pour les propriétaires d’entreprise.

Examinons comment fonctionne NAP SEO et ce que vous pouvez faire pour maintenir le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise à jour et cohérents dans toutes vos fiches d’entreprise.

Qu’est-ce que le NAP dans le référencement local ?

NAP signifie Nom, Adresse et Numéro de téléphone lorsqu’il est utilisé pour décrire les coordonnées d’une entreprise dans les annuaires en ligne. Étant donné que les moteurs de recherche comme Google et Bing accordent de l’importance à l’exactitude des données, il est essentiel de disposer d’informations NAP cohérentes et à jour dans les annuaires en ligne lors de l’optimisation du référencement local .

Que sont les citations et les répertoires ?

Les annuaires sont des sites d’annuaires professionnels sur lesquels vous répertoriez votre entreprise pour améliorer sa visibilité en ligne. Il peut s’agir de sites locaux comme la Chambre de commerce ou le site Web de la ville. Ou encore d’annuaires nationaux comme Yelp ou Yellow Pages et de sites sectoriels comme Zocdoc et Psychology Today.

Exemple de liste des pages jaunes du NAP

Les citations d’annuaires sont les listes d’entreprises que vous voyez dans ces annuaires. Similaires à une entrée dans un annuaire téléphonique, ces citations offrent des informations de base sur votre entreprise, notamment des informations de contact, l’URL du site Web et les services.

Le NAP est-il un facteur de classement ?

Le NAP est important pour le pack local de Google et les algorithmes de recherche locale. Les professionnels de l’optimisation des moteurs de recherche s’accordent à dire que les citations sont un facteur clé de classement local. Cependant, il existe un débat sur ce qui compte le plus en ce qui concerne les citations SEO locales .

Google a confirmé que les résultats de recherche locale sont basés sur la pertinence, la distance et la notoriété . Bien que vous ne puissiez pas contrôler certains de ces facteurs, vous pouvez contrôler si votre fiche d’annuaire d’entreprises est complète ou non et si vos informations sont exactes.

Pour cette raison, disposer d’informations NAP précises et cohérentes dans toutes les citations commerciales peut vous aider à devenir plus visible dans les résultats de recherche Google locaux.

Sarah Moon, spécialiste en marketing et en stratégie commerciale axée sur le référencement, a vu de ses propres yeux ce qui se passe lorsque les propriétaires d’entreprise oublient de mettre à jour leurs informations NAP :

« Un nouveau client local dans un secteur spécialisé m’a contacté parce que le trafic sur son site Web avait chuté, tout comme le trafic piétonnier. Après avoir discuté avec eux, j’ai découvert qu’ils avaient déménagé leur entreprise et n’avaient pas mis à jour leur site Web ou leur profil Google Business (GBP) », explique Moon.

« Ils ont soumis des changements d’adresse à GBP et boum – leurs adresses sont devenues incohérentes sur Internet », explique Moon.

« Leur adresse était également incorrecte dans une poignée d’annuaires professionnels. Une fois les incohérences du NAP corrigées, leur classement est rapidement revenu à son niveau précédent et de véritables personnes ont pu les retrouver. »

Pourquoi la cohérence NAP est-elle importante pour le référencement local ?

Vous avez besoin d’informations NAP cohérentes sur votre profil d’entreprise Google et sur tous les autres répertoires en ligne sur lesquels votre entreprise est répertoriée.

La cohérence NAP est essentielle pour le référencement local, car elle améliore l’expérience utilisateur, montre aux moteurs de recherche que votre entreprise est légitime et pertinente et contribue à garantir que les moteurs de recherche peuvent indexer avec précision votre entreprise.

« Comme pour tout autre canal marketing, il est important de mettre tous les points sur les I et de croiser tous les T lors de la création d’un NAP », explique Sam Yadegar, PDG de HawkSEM.

« Des informations incorrectes peuvent entraîner un mauvais comportement d’utilisation, ce qui est un facteur majeur pour obtenir un meilleur classement dans la section des listes locales. Nous pensons qu’il est essentiel d’être complet et diligent dans ses informations. »

Expérience utilisateur

La cohérence NAP est essentielle pour le référencement local car elle a un impact sur l’expérience utilisateur. Les moteurs de recherche souhaitent offrir la meilleure expérience de recherche possible aux internautes.

Des informations NAP cohérentes dans les citations locales montrent à Google que votre entreprise locale est digne de confiance, ce qui augmente la probabilité que votre fiche apparaisse dans les résultats de recherche.

Les incohérences NAP n’ont pas seulement un impact sur votre visibilité dans les recherches. Elles ont également un impact sur le fait que les utilisateurs cliquent ou non sur votre annonce.

Lorsque les visiteurs voient des informations différentes sur votre entreprise sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP), cela peut être déroutant et frustrant, les amenant à choisir une autre entreprise sans informations contradictoires.

Légitimité et pertinence

Des données NAP incohérentes peuvent perturber les moteurs de recherche, ce qui les empêche de relier votre entreprise à son emplacement physique. Au lieu de fournir des informations potentiellement incorrectes provenant d’annuaires locaux, Google est plus susceptible de renoncer à afficher votre entreprise dans les résultats de recherche.

En vous assurant que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont cohérents dans les listes locales, vous indiquez à Google que votre entreprise est légitime.

Cela aide également les moteurs de recherche à établir des connexions pertinentes pour diffuser votre fiche d’entreprise dans les requêtes de recherche pertinentes.

Indexabilité et catégorisation

Des citations NAP cohérentes garantissent que les moteurs de recherche indexeront et classeront avec précision votre entreprise en fonction de son emplacement géographique. Avec des informations précises et une indexation et une catégorisation appropriées, votre entreprise peut mieux apparaître pour les requêtes de recherche locales pertinentes.

En d’autres termes, avec des listes NAP cohérentes, une petite entreprise peut améliorer sa présence en ligne et attirer davantage de clients potentiels vers son site.

6 bonnes pratiques SEO NAP

Maintenir votre NAP à jour et cohérent peut sembler une tâche simple. Cependant, plus vous avez d’annonces commerciales en ligne, plus il est difficile d’en assurer le suivi et de vous assurer qu’elles sont toutes à jour, surtout si vous gérez le référencement multi-sites .

« Le suivi est un élément essentiel de toute campagne marketing », explique Yadegar.

« Nous utilisons ConversionIQ (CIQ) pour suivre de manière détaillée chaque étape du parcours d’achat afin de comprendre quels aspects d’une campagne fonctionnent et quels sont ceux sur lesquels nous devons réduire les coûts. Cela nous permet d’optimiser notre ROAS en glissement mensuel et annuel. »

De plus, le suivi avec CIQ fournit plus d’informations sur le public cible, ce qui permet à son équipe de prendre ces données et de les utiliser sur un autre canal marketing (par exemple, la recherche payante ou les médias sociaux) pour évoluer davantage tout en maintenant la rentabilité.

Voici quelques bonnes pratiques de référencement local pour maintenir la cohérence du NAP dans le cadre de votre stratégie de référencement :

  1. Auditez votre NAP sur les fiches d’entreprise et créez une base de données
  2. Au fur et à mesure que vous effectuez votre audit, mettez à jour toutes les données NAP inexactes
  3. Mettez à jour les données NAP lorsque vous changez d’emplacement commercial ou de coordonnées
  4. Incluez les informations sur votre entreprise NAP sur davantage de sites externes
  5. Optimisez chaque fiche d’entreprise en ajoutant autant de détails que possible
  6. N’oubliez pas de mettre à jour la page de contact et les profils de réseaux sociaux

1. Auditez votre NAP sur les fiches d’entreprise et créez une base de données

La première étape pour aborder le référencement NAP consiste à auditer votre NAP sur les fiches d’entreprise. Au fur et à mesure que vous auditez chaque site, créez une base de données de vos citations pour savoir quoi mettre à jour si vous modifiez l’une de vos informations NAP. Bien que cela puisse prendre un certain temps au départ, cela vous évitera des problèmes plus tard.

« Les entreprises devraient conserver une feuille de calcul de tous les endroits où leur nom, leur adresse et leur numéro de téléphone apparaissent », recommande Sarah Moon.

« C’est l’une de ces choses qui, au début, semblent être une tâche fastidieuse, mais quand vous en avez besoin, c’est une véritable bouée de sauvetage. Vous pouvez facilement mettre à jour votre NAP si vous avez un changement sans avoir à vous googler et espérer trouver toutes vos annonces. »

Pour commencer, recherchez le nom de votre entreprise sur Google.

Citations HawkSEM sur Google

Recherchez toutes les fiches et profils de votre annuaire professionnel et ajoutez toutes les citations qui apparaissent dans votre feuille de calcul. Incluez des liens vers les annuaires afin qu’ils soient faciles à mettre à jour ultérieurement.

2. Au fur et à mesure que vous effectuez votre audit, mettez à jour toutes les données NAP inexactes

Lorsque vous vérifiez votre profil Google Business et d’autres références en ligne, effectuez des mises à jour afin que votre NAP soit exact dans toutes les fiches. En plus de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone, vérifiez que votre site Web, vos heures d’ouverture et vos services sont exacts.

Assurez-vous que le formatage est cohérent dans toutes vos citations locales. Par exemple, si l’adresse de votre entreprise comporte un numéro de bureau, assurez-vous que ce numéro de bureau est inclus dans toutes vos données NAP de la même manière. N’utilisez pas « Bureau 452 » sur une annonce et « St. 452 » sur une autre.

Si vous trouvez des doublons dans le même annuaire, contactez l’hébergeur de l’annuaire pour supprimer l’un d’eux afin que vous n’apparaissiez qu’une seule fois. Cela élimine toute confusion et vous permet d’avoir une annonce de moins à mettre à jour.

3. Mettez à jour les données NAP lorsque vous changez d’emplacement commercial ou de coordonnées

Le changement est inévitable. Lorsque votre entreprise change d’emplacement, de numéro de téléphone ou de coordonnées générales, il est recommandé de mettre à jour ces données immédiatement dans toutes vos fiches d’entreprise en ligne.

La mise à jour de votre NAP sera beaucoup plus rapide et plus facile si vous avez créé une base de données ou une feuille de calcul avec toutes vos citations en ligne. De plus, vous aurez l’esprit tranquille en sachant que vous avez effectué vos mises à jour minutieusement, car vous avez déjà fait le travail nécessaire pour vous assurer que toutes vos citations sont documentées.

4. Incluez les informations sur votre entreprise NAP sur davantage de sites externes

Recherchez régulièrement de nouvelles opportunités pour répertorier votre entreprise dans les annuaires en ligne afin d’améliorer votre présence en ligne et d’augmenter vos chances de classement pour les requêtes de recherche locales.

Voici quelques répertoires populaires dans lesquels répertorier votre entreprise, le cas échéant :

Profil d’entreprise Google

En tant que moteur de recherche le plus populaire au monde, Google propose le listing local le plus important pour le référencement : Google Business Profile.

Exemple de profil Google Business

Le profil Google Business vous permet de gérer la manière dont votre fiche d’entreprise apparaît dans les produits Google, notamment la recherche Google et Google Maps.

Exemple de NAP sur Google Maps

Japper

Yelp est bien plus qu’un simple annuaire d’entreprises locales. C’est un site d’avis et de réseautage social où les clients peuvent laisser des avis sur leurs entreprises locales préférées. C’est un endroit idéal pour les résidents locaux et les visiteurs pour trouver votre entreprise.

Exemple de NAP sur Yelp

Pages Jaunes

Tout comme l’annuaire téléphonique traditionnel, les Pages Jaunes sont un annuaire d’entreprises dans lequel les utilisateurs peuvent rechercher des entreprises locales dans différentes catégories. Contrairement à l’annuaire téléphonique, les Pages Jaunes permettent d’ajouter des informations supplémentaires sur votre entreprise au-delà de votre NAP.

Exemple de NAP des Pages Jaunes

Tripadvisor

Tripadvisor est une plateforme sur laquelle les utilisateurs peuvent obtenir des conseils de voyage sur les lieux où séjourner, les restaurants, les activités à faire et bien plus encore. Comme certains autres annuaires d’entreprises de cette liste, les clients peuvent laisser des avis sur leurs lieux préférés.

Exemple de NAP sur Tripadvisor

Cartes Apple

Même si elle n’est peut-être pas aussi populaire que Google Maps, Apple Maps compte toujours des millions d’utilisateurs et constitue l’application GPS par défaut sur les appareils iOS. Réclamez gratuitement votre fiche Apple Maps et mettez à jour les détails de votre NAP.

Exemple de NAP d'Apple Maps

Better Business Bureau

Le Better Business Bureau (BBB) ​​est un organisme indépendant qui fournit des informations sur les entreprises et les organismes de bienfaisance au public. Bien que l’organisation ne dispose d’aucun pouvoir légal, elle alerte le public sur les fraudes et travaille en étroite collaboration avec les forces de l’ordre pour fournir des informations sur les fraudes potentielles.

Pour ces raisons, les gens font confiance aux informations qu’ils obtiennent du BBB. Vous pouvez revendiquer votre fiche et mettre à jour vos coordonnées. Bien que tout le monde puisse être répertorié ici, vous devez être une entreprise accréditée par le BBB pour créer un profil d’entreprise plus complet et améliorer la visibilité sur le site.

Exemple de NAP BBB

Bing Places pour les entreprises

Bien que Bing ne soit pas aussi populaire que Google en termes de nombre d’utilisateurs, il reste l’un des principaux moteurs de recherche aux États-Unis. Pour cette raison, il vaut la peine de revendiquer votre profil Bing Places for Business et de maintenir les informations de votre entreprise à jour.

Exemple de NAP sur Bing Places

chambre de commerce

En plus d’avoir une fiche d’entreprise sur le site Web de votre chambre de commerce locale, vous pouvez également répertorier votre entreprise sur ChamberofCommerce.com. Il s’agit d’un vaste annuaire d’entreprises en ligne qui vous met en relation avec des clients locaux.

Exemple de PAN de la Chambre de commerce

Autres répertoires

Lorsque vous développez vos listes d’entreprises, n’oubliez pas de prendre en compte les annuaires d’entreprises en ligne liés à votre secteur d’activité.

Par exemple, si vous avez une entreprise de services à domicile, vous pouvez référencer votre entreprise sur des sites d’annuaires comme Angi, HomeAdvisor ou Home Directory. Les médecins peuvent quant à eux référencer leurs cabinets sur des plateformes comme ZocDoc, HealthGrades et WebMD.

Pensez également à consulter les annuaires locaux pertinents pour votre entreprise. Il peut s’agir de votre chambre de commerce locale ou de publications locales proposant des annuaires d’entreprises.

5. Optimisez chaque fiche d’entreprise en ajoutant autant de détails que possible

Pour apparaître dans les résultats de recherche locaux, il ne suffit pas de disposer d’informations de contact précises. Pour optimiser vos fiches d’entreprise, ajoutez autant de détails que possible à votre profil.

Chaque annuaire et chaque plateforme ont leurs propres règles concernant les types d’informations que vous pouvez mettre sur votre profil. Alors que certains ne contiennent que des informations NAP simples et un lien vers un site Web, d’autres vous permettront de fournir plus de détails sur votre entreprise et vos services.

Examinons le profil Google Business, car il s’agit de l’une des citations les plus importantes à maintenir à jour pour le référencement.

Lorsque vous consultez la vue cartographique, les profils Google Business sont classés en fonction de ceux que Google considère comme les plus pertinents pour l’utilisateur du moteur de recherche.

Vue cartographique du profil Google Business

Le profil d’entreprise Google fournit toutes les informations dont un chercheur a besoin pour comprendre et trouver votre entreprise, notamment :

Profil d'entreprise Google

En plus de vous assurer que vos informations NAP sont correctes, vous devez compléter les informations de profil au mieux de vos capacités.

Rédigez une description de votre entreprise qui donne clairement aux visiteurs une idée de qui vous êtes, de ce que vous faites et de qui vous servez. Cela apparaîtra sous la forme d’un court paragraphe sur votre profil.

Description de l'entreprise Profil d'entreprise Google

Vous aurez également la possibilité d’inclure des photos du bureau, de votre équipe et de tout autre élément qui donnera aux visiteurs une idée de ce que c’est que de visiter votre entreprise.

Photos du profil Google Business

Vous disposez également d’un espace pour répondre aux questions des visiteurs sur votre entreprise. Répondez-y rapidement pour montrer à Google que vous maîtrisez votre activité.

Questions sur le profil Google Business

Enfin, encouragez vos meilleurs clients à laisser un avis sur votre entreprise sur Google. Cela améliore non seulement votre classement dans les recherches locales, mais offre également une preuve sociale aux clients potentiels.

Avis sur le profil Google Business

6. N’oubliez pas de mettre à jour la page de contact et les profils des réseaux sociaux

Lorsque vous auditez votre NAP et effectuez des mises à jour, n’oubliez pas de mettre à jour la page de contact de votre site Web. Google explorera cette page pour connaître votre situation géographique et vos coordonnées, alors maintenez-la à jour.

Exemple de page de contact d'un site Web

En plus de votre site Web, maintenez votre NAP à jour sur vos profils de réseaux sociaux. En plus d’être consultés par les utilisateurs des réseaux sociaux, ces profils apparaissent dans les résultats de recherche Google, vous devez donc afficher des informations précises.

Profil d'entreprise LinkedIn

N’oubliez pas d’ajouter les liens vers votre site Web et votre profil de réseaux sociaux à votre feuille de calcul NAP. Il est facile de les oublier lorsque vous mettez à jour vos coordonnées.

Les plats à emporter

Le référencement NAP est un concept simple. Mais comme le montrent de nombreuses entreprises dont les données NAP sont incohérentes, il n’est pas toujours facile de suivre, de mettre à jour et d’optimiser vos citations dans les fiches d’entreprise.

Même une simple erreur, comme oublier de mettre à jour votre numéro de téléphone sur votre profil Google Business, peut sérieusement affecter votre classement dans les recherches locales (et la génération de leads).

Vous cherchez d’autres moyens d’améliorer votre classement SEO local ? Contactez notre équipe dès aujourd’hui.

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