
Les magasins physiques voudront presque toujours que leur adresse commerciale apparaisse sur Google Maps. Cependant, si vous gérez une entreprise qui opère dans une zone de service sans vitrine physique, il est tout à fait possible que vous ne souhaitiez pas que votre adresse apparaisse dans la section d’informations de votre entreprise, en particulier si votre adresse est votre adresse personnelle ou si vous n’acceptez pas de clients dans vos locaux.
En fait, si vous ne voyez pas de clients à votre adresse, vous devez la supprimer de votre profil d’entreprise sur Google pour rester conforme aux directives de Google My Business .
Pour masquer l’adresse de votre entreprise :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business .
- Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur « Info » dans le menu de navigation de gauche.

- Vous verrez votre section d’adresse au milieu de la page. Elle sera accompagnée d’une petite icône en forme de crayon. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour la modifier.

- La fenêtre modale « Emplacement de l’entreprise » s’ouvre. En bas, cliquez sur « Effacer l’adresse ».
- Enfin, cliquez sur le bouton bleu « Appliquer » dans le coin inférieur droit de la fenêtre modale pour enregistrer vos modifications.

Définition de votre zone de service
Maintenant que vous avez supprimé votre adresse de votre fiche, vous devez probablement définir une zone de service. Par le passé, vous avez explicitement indiqué à Google que vous exploitiez une entreprise de zone de service et que vous ne voyiez pas de clients à votre emplacement physique, ce qui vous a permis de définir un rayon comme zone de service.
Depuis 2019, vous devez définir vos zones de service manuellement à l’aide des noms de ville, des codes postaux, des noms de comté, des noms d’État, etc.
Pour définir votre zone de service :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business .
- Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur « Info » dans le menu de navigation de gauche.

- Vous verrez une section intitulée Zones de service au milieu de la page. Elle sera accompagnée d’une petite icône en forme de crayon. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour la modifier.

- Commencez à saisir un lieu que vous desservez (par exemple, Cook County, IL). Une fois que vous aurez commencé à saisir votre nom, vous verrez les lieux commencer à apparaître sous l’endroit où vous saisissez votre nom. Sélectionnez-en un en cliquant dessus chaque fois qu’il correspond à la zone que vous desservez.

- Une fois que vous avez terminé d’ajouter des zones de service à votre fiche GMB, cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit de la fenêtre modale Zones de service pour enregistrer vos modifications.
Conseils pour définir des zones de service sur votre fiche Google My Business
- Si vous gérez une entreprise avec plusieurs sites, assurez-vous que les zones de service de chaque fiche GMB ne se chevauchent pas. C’est un moyen rapide d’être filtré hors des cartes (par exemple, vous n’apparaîtrez pas). Utilisez des codes postaux pour définir vos zones de service au lieu de villes, de comtés ou d’États lorsque vous devez éviter les chevauchements.
- Assurez-vous que votre zone de service correspond à l’URL que vous avez jointe à la liste GMB s’il s’agit d’une page Web qui cible également une zone de service spécifique.
- Obtenez des citations locales dans toute votre zone de service même si vous n’indiquez pas votre adresse physique sur Google.
Considérations particulières pour le référencement et le référencement local
Tout d’abord, je suis sûr que vous avez déjà compris que le référencement local et le référencement naturel sont deux choses différentes. Il y a quelques considérations à prendre en compte lors du changement d’adresse en ce qui concerne les résultats de recherche locale et leur impact sur les petites entreprises.
L’absence d’adresse signifie généralement des classements inférieurs
La proximité avec l’internaute est le facteur de classement n°1 pour le référencement local. Plus vous êtes proche de la personne effectuant la recherche, plus votre classement est élevé.
En supprimant votre adresse de Google et en configurant à la place une zone de service, vous affecterez votre capacité à rivaliser avec les concurrents commerciaux locaux qui pourraient avoir une adresse physique qu’ils affichent.
C’est nul, je sais, mais ne me blâmez pas, blâmez le moteur de recherche de Google.
Votre entreprise n’aura pas d’épingle sur les cartes
Vous ne pouvez pas placer de marqueur sur les cartes si vous n’avez pas d’adresse. Même lorsque les gens consultent les cartes, le nom de votre entreprise peut apparaître en haut à gauche du volet des listes, mais vous n’apparaîtrez nulle part sur la carte elle-même. Cela peut souvent nuire à vos chances d’inciter les utilisateurs à cliquer pour voir votre page Web.


Comme vous pouvez le voir, TeamTaylor Studios affiche sa photo de couverture sur un côté de sa liste et la zone de service sur la droite.
En cas de doute : regardez vos concurrents
En cas de doute sur l’opportunité d’afficher ou de masquer l’adresse de votre entreprise, je vous suggère de faire une recherche sur Google et de consulter d’autres propriétaires d’entreprises locales dans votre catégorie d’entreprise.
Jetez un œil au classement de l’entreprise dans les 1 à 5 premiers résultats. Si elle affiche son adresse, vous devriez trouver un moyen de le faire également. Si ce n’est pas le cas, vous n’en aurez pas besoin non plus.