Détail des services et livrables

Audit fiche GBP & Pack Local

Contenu : vérification complète (nom, catégories, description, attributs, horaires, photos, produits, Q/R), analyse du Pack Local pour la requête cible, identification des facteurs bloquants et opportunités prioritaires. Pourquoi : le Pack Local capte une part majeure des conversions locales et nécessite une fiche irréprochable pour y entrer.

Optimisation complète de la fiche Google Business Profile

Livrables : fiche optimisée à 100% selon checklist; rédaction SEO‑local de la description; choix et test de catégories; ajout d’attributs pertinents; galerie photo/vidéo optimisée; configuration des produits/services. Exemple d’actions concrètes : création de posts, configuration des messages, mise en place de FAQ.

Stratégie et acquisition d’avis (conforme aux règles Google)

Livrables : process d’invitation (email/SMS/QR/NFC), automatisation (si souhaité), scripts pour le personnel, suivi des avis, plan d’amélioration de la note moyenne. Outils physiques possibles : cartes NFC ou QR pour faciliter la collecte.

Création de posts Google et contenu local

Livrables : calendrier éditorial localisé, visuels optimisés, textes CTA, plan de publication et reporting d’engagement. Maintenir la fiche active améliore la pertinence et le CTR.

Gestion des avis et réputation

Livrables : réponses personnalisées (positives/négatives), procédure d’escalade, formation du personnel, rapport mensuel sur sentiment et actions correctives.

Citations NAP et annuaires locaux

Livrables : liste d’annuaires pertinents, corrections NAP, suivi des incohérences, preuve de soumission. Renforce la confiance de Google sur la cohérence des données locales.

Tracking & analytics orientés Maps

Livrables : configuration du suivi des appels, itinéraires, clics vers le site, intégration avec Google Analytics/GA4 et tableau de bord de performance (positions, impressions, actions). Mesurer l’impact réel sur les conversions locales.

Optimisation multi‑sites / déploiement pour réseaux

Livrables : template de fiche, gouvernance (qui modifie quoi), workflow d’onboarding pour chaque point de vente, reporting consolidé. Indispensable pour franchises et chaînes.

Surveillance concurrentielle
et tests locaux

Livrables : suivi des positions dans le Pack Local, alertes sur mouvements concurrents, tests A/B (photos, posts, descriptions) pour améliorer le CTR et la conversion.

SERVICES ET TARIFS DE REFERENCELOCALE.TECH