Posts Google Business Profile : un guide visuel

Ceci est LE guide complet des posts Google pour 2021.

Si vous recherchez :

• Plus de trafic sur votre site
• Une description détaillée de chaque type de publication
• Bonnes pratiques
• Recommandations de photos et un modèle GRATUIT
• Conseils d’automatisation et de planification
• Exemples de bons messages
• Conseils pour résoudre les problèmes courants

Alors vous êtes au bon endroit : nous allons aborder ce sujet et bien plus encore. ⬇

Que sont les posts Google ?

Les publications Google sont une nouvelle fonctionnalité ajoutée par Google qui permet aux propriétaires d’entreprise d’entrer en contact avec des clients existants et potentiels en publiant des éléments sur leur profil Google My Business. Les publications Google apparaissent à la fois dans les résultats de recherche Google et dans Google Maps.

Les posts Google aident-elles le référencement ?

Les posts Google n’ont pas d’impact direct sur votre classement. Elles peuvent avoir un impact direct sur vos taux de conversion. Elles contribuent à stimuler les conversions avant la création du site. Si quelqu’un recherche un service, vos publications GMB apparaîtront sous forme de publication mixte dans les listes organiques.

Les posts Google en valent-elles la peine ?

Les posts Google en valent la peine, car vous pouvez facilement créer une publication par semaine en moins de 5 à 10 minutes et cela peut directement conduire à davantage de conversions et de clients.

Compte tenu de la réduction de la portée organique sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, les posts Google représentent un investissement minimal avec un potentiel de retour sur investissement important.

Les 5 types de posts Google My Business

Quel est le meilleur type de publication ?

Le type de publication « Quoi de neuf » est de loin le meilleur type de publication à utiliser de manière générale. Vous devez l’utiliser pour les mises à jour générales de votre entreprise, les offres promotionnelles (même s’il existe un type de publication d’offre promotionnelle), les témoignages de clients et tout ce à quoi vous pouvez penser et qui générera de véritables résultats pour votre entreprise.

1 : Quoi de neuf

Texte : vous pouvez inclure jusqu’à 1 500 caractères dans un article de type « Quoi de neuf ». Ce type d’article peut faire office de microblog, permet aux utilisateurs d’entrer dans les détails et d’engager réellement les internautes avec du contenu.

Image/Vidéo : vous pouvez choisir de représenter votre publication avec une image, un GIF (exemple concret ici) ou une vidéo de 30 secondes (la taille maximale de téléchargement est de 100 Mo). Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 photos ou vidéos.

Caractéristiques

• Photo/Vidéo
• Description
• Bouton CTA

Bouton CTA :

• Ajouter un bouton facultatif (si vous ne souhaitez pas ajouter de lien, vous choisirez cette option)
• Livre
• Commander en ligne
• Acheter
• Apprendre encore plus
• S’inscrire
• Appelez maintenant (utilisez le numéro principal de la liste)

Astuce : le bouton CTA pour les publications « Quoi de neuf » affiche 3 lignes de texte lorsqu’un CTA est inclus.

Laps de temps:

Les nouveautés, les offres et les événements seront actifs pendant 7 jours (les publications sur les produits sont toujours actives et restent dans le profil d’entreprise jusqu’à ce que vous les supprimiez), et elles s’affichent toujours avant les publications publiées existantes qui n’ont pas encore expiré.

Les publications plus anciennes ne disparaissent pas après expiration, elles sont accessibles aux chercheurs sous la navigation Publications dans le profil d’entreprise sur mobile et sur un ordinateur de bureau en faisant défiler jusqu’à la section Publications et en cliquant sur n’importe quelle publication active ou, Afficher toutes, ou Afficher les publications précédentes sur Google.

Aperçu de la vignette : 

Il s’agit du texte visible dans le panneau de connaissances avant qu’un utilisateur ne clique sur la publication.

Le nombre de caractères affichés dépend de votre choix d’ajouter ou non un bouton CTA. Il est donc probable que certains mots soient coupés. Vérifiez toujours l’apparence d’un article une fois publié et revenez en arrière pour le modifier si nécessaire.

Visibilité : les internautes trouveront vos publications Nouveautés sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et l’application Google Maps.

2. Événements

Titre séparé. Il s’agit d’une ligne de texte et d’une plage de dates, mais avec un CTA, il n’y a qu’une seule ligne de texte.

Les publications d’événements sont uniques dans le sens où elles durent plus longtemps que la limite standard de 7 jours. Les publications d’événements resteront en ligne à partir du moment où vous les publiez jusqu’à la date prévue pour votre événement.

Vous pourriez techniquement prolonger cette date indéfiniment, mais nous ne le recommandons pas, principalement en raison du texte descriptif réduit disponible pour le type de publication Événement.

Caractéristiques et options

• Photo/Vidéo
• Titre de l’événement
• Plage de dates de début et de fin
• Détails de l’événement
• Bouton CTA

Astuce : avec un CTA, le type de publication Événements n’affiche qu’une seule ligne de texte.

3. Offres

Caractéristiques et options

• Image/Vidéo
• Titre de l’offre
• Détails de l’offre
• Plage de dates
• Code promo
• Lien pour échanger
• Conditions générales

4. Offres de bienvenue

Inclut un titre et une plage de dates, mais avec un CTA, une seule ligne de texte. Il est recommandé d’utiliser toujours la publication Quoi de neuf.

Caractéristiques et options

• Photo
• Titre du produit
• Catégorie de produit
• Gamme de prix
• Description
• Bouton CTA

5. Produits

Caractéristiques et options

• Photo
• Titre du produit
• Catégorie de produit
• Gamme de prix
• Description
• Bouton CTA

Articles sur la COVID-19

Le type de publication COVID-19 reste en ligne pendant 14 jours (7 jours de plus que les 7 jours standard). Cela peut sembler génial, mais n’utilisez pas ce type de publication. Cela n’aidera pas du tout votre entreprise.

Attirez le visiteur sur votre site et montrez-lui votre annonce COVID-19.

Caractéristiques et options

• Mise à jour du statut
• Bouton CTA

Bonnes pratiques pour les publications sur Google My Business

Les publications doivent toujours être promotionnelles. Ne publiez pas le même type de publications que celles que vous publiez sur les réseaux sociaux. 

Maintenant, j’aime promouvoir les articles de blog autant que n’importe quel autre référencement, mais les articles GMB ne sont pas l’endroit pour cela. 

Google n’est pas Facebook. 

Les internautes qui effectuent des recherches sur Google recherchent des solutions. S’ils recherchent des éléments qui pourraient déclencher l’affichage d’annonces d’entreprises locales dans les résultats, ils cherchent probablement à faire des affaires. 

Vous devriez partager des offres promotionnelles, des remises, des offres spéciales, des choses qui vous permettront de vous démarquer. Même les témoignages de clients peuvent faire l’affaire. 

Tirez parti de ces premières lignes de texte dans votre copie et assurez-vous d’avoir une copie très convaincante dans votre bouton d’appel à l’action qui dirige le chercheur vers une page de destination très pertinente.

Comment suivre le trafic de Google My Business vers votre site ?

Vous pouvez suivre le trafic Google My Business sur votre site à l’aide du suivi UTM. C’est la meilleure façon de procéder, car l’attribution Google Analytics est défaillante. 

GMB Insights est notoirement inexact et peu fiable. Insights affiche les vues et les clics, mais plusieurs impressions du même utilisateur sont comptabilisées à chaque fois.

Vous pouvez ajouter les paramètres UTM à l’URL de votre site Web dans le tableau de bord Google My Business.

Pour suivre cela, ajoutez ce qui suit à la fin de votre URL :

?utm_source=gmb&utm_medium=organic&utm_content=listing&utm_campaign=google-posts

Vous pouvez ensuite consulter les statistiques de votre campagne dans Google Analytics en accédant au rapport Toutes les campagnes (Acquisition → Campagnes → Toutes les campagnes).

Mesurer les performances des publications Google

Regardez au bas de chaque article dans l’outil de création pour voir le nombre total de vues de l’article sur la recherche Google et d’autres plateformes.

Remarque : une vue est comptabilisée à chaque fois que votre publication apparaît. Ces chiffres sont donc souvent exagérés par Google.

Google enverra par e-mail des statistiques globales de compte aux titulaires de compte chaque semaine. L’e-mail envoyé comprend les éléments suivants :

• Publications sur la recherche : Nombre de publications sur la recherche pour la semaine
• Nombre total de vues : Nombre total de vues de tous les articles
• Top 3 des posts : Miniatures des 3 posts avec le taux d’interaction le plus élevé de la semaine

À quelle fréquence publier sur Google My Business

Il est préférable de publier au moins une fois par semaine et pas plus. Publier plus n’est pas mieux, même si cela crée un carrousel de publications. Des tests ont montré que les entreprises obtiennent de meilleurs résultats en utilisant une seule publication principale.

En publiant une fois par semaine et en suivant les données UTM via Google Analytics, vous pourrez également identifier les publications qui génèrent le plus de résultats.

Quelle est la meilleure longueur pour une publication Google My Business ?

La longueur idéale pour la plupart des types de publication est d’environ 1 500 mots. Il n’existe pas de longueur « idéale » pour une publication. Ce qui compte le plus, c’est le texte d’aperçu qui est visible avant que quelqu’un ne clique sur la publication. 

La longueur idéale pour un article Google est de 1 500 mots pour la plupart des types d’articles.

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Croissance ardente —

Ne vous sentez pas obligé de toujours atteindre 1 500 mots. Vous devriez y réfléchir et le traiter de la même manière que vous traiteriez un texte de vente directe.

Tant que le texte d’aperçu (également appelé copie d’aperçu) est convaincant, la publication fonctionnera correctement.

Utiliser la vidéo avec Google Posts

Vous pouvez télécharger une vidéo et l’inclure dans une publication — et nous vous recommandons vivement de le faire !

Vous pouvez télécharger jusqu’à 100 Mo ou 30 secondes (ce qui correspond à la durée totale d’une publicité télévisée normale). Les publications Google contenant une vidéo afficheront une image avec un bouton de lecture.

Optimiser vos photos Google Post

Il est extrêmement important d’optimiser vos photos dans vos publications GMB. Malheureusement, si vous ne l’avez pas encore remarqué, la façon dont Google recadre vos photos est chaotique et très incohérente. 

Essentiel au succès : la vignette de l’image

La miniature de votre image est essentielle au succès de vos publications GMB. Vous devez utiliser une image accrocheuse ou, dans le monde mobile d’aujourd’hui, qui arrête le défilement. 

Vous pouvez télécharger jusqu’à 10 images dans une publication et les afficher dans un carrousel. Le problème est que l’ordre des images ne reste pas le même. Elles finiront par être mélangées un peu partout. 

Alors ne comptez pas sur votre capacité à raconter une quelconque histoire. 

Utilisez simplement une seule image avec vos publications pour éviter tout problème de recadrage. N’essayez pas de créer un carrousel. Vous ne pouvez pas raconter une histoire avec eux comme sur Instagram.

C’est pourquoi nous vous déconseillons de télécharger plusieurs photos par publication. Il est préférable de choisir la meilleure photo pour la publication plutôt que d’essayer de proposer un carrousel aux internautes.

En outre, s’il y a une chose que nous avons apprise au cours de la dernière décennie, c’est que peu de personnes interagissent réellement avec les carrousels. Et les personnes qui pensent interagir avec les carrousels pensent seulement qu’elles le font. Lors des tests, nous avons montré que ce n’était pas le cas.

Quelle est la meilleure taille de photo pour les publications Google My Business ?

La taille d’image idéale pour les publications GMB est de 1200 x 900 pixels . Vous devez télécharger vos images à la bonne taille ! Malgré ce que vous avez pu lire ailleurs sur le Web, la taille correcte n’est pas de 750 x 750 pixels.

La meilleure taille d’image pour les publications GMB est de 1 200 × 900 pixels.

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croissance ardente —

Recadrer votre miniature pour qu’elle soit parfaite

Le téléchargeur d’images pour GMB dispose de son propre outil de recadrage, mais remplit les bords en noir si vous recadrez à une taille non standard. 

Assurez-vous que vos éléments importants comme le texte et/ou les visuels importants (par exemple un visage) ne sont pas rognés lorsque vous les téléchargez. 

Vous constaterez que Google ne recadre pas les éléments de manière cohérente. Il les recadre légèrement plus haut que le centre. 

Encore plus déroutant, la même image avec le même message peut être recadrée différemment selon l’endroit où elle est affichée (par exemple, mobile, ordinateur de bureau, etc.).

Notre modèle Canva gratuit de recadrage de photos de publication GMB

Nous avons créé un modèle que vous pouvez utiliser pour formater correctement vos images dans Canva. Tout ce que vous avez à faire est de :

• Cliquez sur ce lien pour accéder au modèle Canva
• Chargez votre image dans le modèle 
• Déplacez-le pour avoir une idée approximative de l’endroit où vous devrez le centrer chaque fois que vous recadrez vos photos dans l’éditeur de publication GMB.

Comment créer une publication Google My Business

Ordinateur Android iPhone et iPad

Comment créer des publications Google sur un iPhone ou un iPad

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application Google My Business

1. .
2. Appuyez sur Accueil.
3. Dans le coin inférieur droit, appuyez sur Publier

1. .
2. Appuyez sur le type de publication que vous souhaitez créer : Mise à jour, Événement, Offre ou Produit.
3. Pour créer votre publication, appuyez sur les éléments que vous souhaitez ajouter à votre publication : photos, vidéos, texte, événements, offres ou bouton. Saisissez les informations pertinentes pour chaque élément de publication que vous choisissez. 
4. Choisissez de publier ou de prévisualiser votre message.
5. Pour publier votre publication : En haut à droite, appuyez sur Publier.
6. Pour obtenir un aperçu de vos modifications : appuyez sur Aperçu. Si vous souhaitez apporter d’autres modifications, appuyez sur Retour en haut à gauche.

1. Modifiez votre brouillon jusqu’à ce qu’il soit prêt à être publié.

Vous pouvez également modifier ou supprimer une publication .

Tous les médias téléchargés doivent répondre aux exigences de taille suivantes :

• Minimum : 400 × 300 pixels et limite de taille de 10 Ko
• Maximum : 10 000 × 10 000 pixels et limite de taille de 25 Mo

Comment créer des publications Google sur un Android

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l’application Google My Business

1. .
2. Appuyez sur Accueil.
3. Appuyez sur Publier

1. .
2. Appuyez sur le type de publication que vous souhaitez créer : Mise à jour, Événement, Offre ou Produit.
3. Pour créer votre publication, appuyez sur les éléments que vous souhaitez ajouter à votre publication : photos, vidéos, texte, événements, offres ou un bouton sur votre publication. Saisissez les informations pertinentes pour chaque élément de publication que vous choisissez. 
4. Choisissez de publier ou de prévisualiser votre message.
5. Pour publier votre publication : En haut à droite, appuyez sur Publier.
6. Pour obtenir un aperçu de vos modifications : appuyez sur Aperçu. Si vous souhaitez apporter d’autres modifications, appuyez sur Retour en haut à gauche. Modifiez votre brouillon jusqu’à ce qu’il soit prêt à être publié.

Tous les médias téléchargés doivent répondre aux exigences de taille suivantes :

• Minimum : 400 × 300 pixels et limite de taille de 10 Ko
• Maximum : 10 000 × 10 000 pixels et limite de taille de 25 Mo

Comment créer des publications Google sur un ordinateur

1. Créer un post
2. Sur votre ordinateur, connectez-vous à Google My Business.
3. Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour.
4. Dans le menu, cliquez sur Publications.
5. En haut de la page, choisissez le type de publication que vous souhaitez créer : Mise à jour, Événement, Offre ou Produit.
6. Cliquez sur les éléments que vous souhaitez ajouter à votre publication : photos, vidéos, texte, événements, offres ou un bouton. Saisissez les informations pertinentes pour chaque ajout de publication que vous choisissez.
7. Choisissez de publier ou de prévisualiser votre message.
8. Pour publier votre article : En haut à droite, cliquez sur Publier.
9. Pour obtenir un aperçu de vos modifications : cliquez sur Aperçu. Si vous souhaitez modifier votre publication, cliquez sur Retour en haut à gauche. Modifiez votre brouillon jusqu’à ce qu’il soit prêt à être publié.
10. Vous pouvez également modifier ou supprimer une publication.

Tous les médias téléchargés doivent répondre aux exigences de taille suivantes :

• Minimum : 400 × 300 pixels et limite de taille de 10 Ko
• Maximum : 10 000 × 10 000 pixels et limite de taille de 25 Mo

Planification des publications Google et automatisation à grande échelle

Si vous gérez plusieurs sites, vous souhaiterez peut-être investir dans un moyen de planifier des publications en masse. Vous pouvez planifier des publications à l’aide d’outils tiers tels que les suivants :

• Un vers le haut
• Agorapulse
• Hootsuite
• Envoyable
• Vikings locaux
• Publier

Des outils comme Sendible, Agorapulse, Hootsuite et Publier vous permettront de programmer des publications pour Google My Business ainsi que des publications pour d’autres plateformes de médias sociaux. 

LocalViking est plus spécifique à Google My Business et offre une grande variété d’autres fonctionnalités liées à GMB telles que des cartes de classement en géogrille, un outil de suivi de classement général, une surveillance des avis et d’autres outils de gestion des listes.

Combien de temps durent les publications Google My Business ?

Les publications Google sont actives pendant 7 jours, sauf si une publication comportant une plage de dates est utilisée ou si le type de publication COVID 19, qui reste en ligne pendant 14 jours, est sélectionné.

Cependant, comme nous l’avons mentionné précédemment, vous ne souhaitez généralement pas utiliser l’un de ces modèles et devriez plutôt vous concentrer sur l’utilisation du type de publication « Quoi de neuf ». 

Ainsi, lorsque vous planifiez des choses, planifiez-les à une cadence d’une publication par semaine. 

Résumé

Nous avons abordé les différents types de publications GMB, les meilleures pratiques, l’optimisation de vos photos pour un potentiel de conversion, comment créer et planifier des publications et comment suivre les résultats de vos publications. 

Vous devez être équipé pour vous lancer directement dans la création de publications GMB qui aideront votre entreprise à se démarquer de la concurrence et à générer davantage de ventes et de prospects.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ici referencelocale.tech .