Mais il reste désormais beaucoup à faire pour vous assurer d’apparaître dans les recherches Google au moment le plus important.

Vous voyez, les consommateurs vivent des micro-moments. Un micro-moment est une fraction de seconde dans le temps où un consommateur a besoin de savoir, d’aller, de faire ou d’acheter. 

Lorsque les consommateurs se trouvent dans des situations critiques, ils réagissent rapidement pour satisfaire leurs besoins. En fait, près de 33 % de toutes les recherches sur mobile sont liées à la localisation. Pour capter une plus grande part de ces recherches sur mobile, optimisez votre profil Google Business . 

Pourquoi optimiser votre Google Business Profile ?

Avec plus de 52 % de l’ensemble du trafic Internet provenant des smartphones, il est essentiel que votre entreprise soit visible de manière cohérente sur tous les appareils.

Google Business Profile est un outil gratuit qui permet aux propriétaires de petites entreprises de promouvoir les informations sur leur entreprise sur la recherche Google et sur Maps

Grâce au Google Business profile, vous pouvez publier vos horaires, vos mises à jour, vos photos et vos vidéos pour aider un consommateur à connaître, aimer et faire confiance à votre marque en un instant. 

En optimisant votre Google Business profile, vous indiquez à Google que vous êtes un résultat de recherche pertinent pour ces consommateurs. 

Un Google Business profile optimisé peut augmenter vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locale de Google. 

Comment optimiser le Google Business Profile

Selon Google, les résultats locaux privilégient les résultats les plus pertinents pour chaque recherche, et les entreprises disposant d’informations complètes et précises sont plus faciles à associer aux bonnes recherches. Cela dit, il est important que les clients en sachent plus sur ce que vous faites, où vous êtes et quand ils peuvent vous rendre visite. Fournissez des informations telles que (mais sans s’y limiter) votre adresse physique, votre numéro de téléphone et une description. 

Pour optimiser votre profil, vous souhaiterez :

     

      1. Remplissez entièrement votre profil

      1. Remplissez la description de votre entreprise

      1. Gardez vos horaires à jour

      1. Choisissez les bonnes catégories d’entreprises

      1. Sélectionnez tous les attributs applicables

      1. Vérifiez votre emplacement

    Ci-dessous, nous allons parcourir chacune de ces étapes d’optimisation :.

    1. Remplissez entièrement votre Google Business Profile

    Un membre de ma famille s’est récemment inscrit sur un site de rencontres en ligne, mais il n’arrivait pas à comprendre pourquoi il n’arrivait pas à établir de connexion malgré ses heures passées à cliquer, à balayer et à consulter les profils. Lorsqu’il m’a demandé de consulter son profil, il m’a clairement expliqué pourquoi il n’y parvenait pas. 

    Ils n’avaient pas rempli tout leur profil. Il y avait des champs vides concernant leurs centres d’intérêt et leur parcours, et par conséquent, ils semblaient ne pas être pertinents aux yeux des prétendants potentiels. 

    Considérez Google comme un entremetteur : une personne recherche quelque chose dont elle a besoin et Google met cette personne en relation avec les résultats les plus pertinents. La qualité des profils en ligne dépend des informations que vous y renseignez, et cela reste vrai avec Google Business Profile

    2. Remplissez la description de votre entreprise

    La description de votre entreprise est un atout majeur sur le Google Business profile, car elle vous permet de contribuer directement à Google avec du contenu riche. Pensez-y : vous écrivez sur vos produits et services sur un profil qui figure sur Google

    La description de l’entreprise autorise jusqu’à 750 caractères (lettres, chiffres, espaces et ponctuation) et je vous recommande de maximiser votre description du mieux possible. 

    Vous pouvez par exemple mettre en avant certains de vos produits et services les plus populaires, ou mentionner les villes où vous proposez vos services. Plus cette description est complète, mieux c’est. 

    Besoin d’inspiration ? Voici un exemple de description d’entreprise intéressante de Corey’s Bagel Deli à Chicago :

    Comme vu sur The Profit. Chez Corey’s NYC Bagel Deli, nous apportons un petit goût de New York à la ville de Chicago. De nos bagels à l’eau classiques, bouillis à la marmite et cuits au four, à notre authentique pizza à croûte mince de New York, vous ne venez pas simplement pour prendre un repas ; vous vivez une expérience. Nous sommes fiers de proposer l’un des plus gros bagels de Chicago, excellent avec l’un de nos Schmears au fromage à la crème comme le fromage nature, à la ciboulette ou au saumon fumé. Essayez l’un de nos sandwichs bagels, comme le Reuben de Poppy Rube ou le Benny, ou créez le vôtre avec nos délicieux produits Boar’s Head Meats. Pour couronner votre repas, essayez un biscuit noir/blanc ou un gâteau crumble traditionnel de style new-yorkais, expédié directement de New York.

    3. Tenez vos horaires à jour

    En d’autres termes, vous souhaitez que les gens se rendent dans votre entreprise lorsque celle-ci est ouverte. Si votre Google Business profile indique que vous êtes ouvert, mais que vous êtes fermé, c’est un énorme problème ! 

    Vous venez de créer une attente auprès du consommateur : il peut (1) vous joindre, (2) vous rendre visite et (3) acheter chez vous. Si vous n’êtes pas disponible lorsqu’il a besoin de vous à ce moment précis, vous l’avez aliéné et vous n’êtes plus en mesure de le convaincre de faire affaire avec vous. 

    Les horaires peuvent être mis à jour à tout moment et vous pouvez également ajouter des heures de vacances à l’avance. 

    4. Choisissez les bonnes catégories d’activité

    Lorsque vous configurez votre Google Business profile, vous êtes invité à sélectionner votre catégorie d’entreprise principale. Ce que la plupart des gens ignorent, c’est qu’il est possible d’avoir jusqu’à dix catégories d’entreprise. 

    Google prédéfinit les catégories, vous ne pouvez donc pas simplement saisir les vôtres, mais il est important d’utiliser les catégories qui décrivent le mieux votre entreprise. Vous ne voulez pas utiliser les dix catégories : cela ne ferait que paraître désordonné. Essayez plutôt de limiter vos catégories à deux ou trois. 

    Par exemple, une pizzeria peut choisir « pizzeria » comme catégorie principale, mais choisir « livraison de pizza » comme catégorie secondaire et « restauration » comme catégorie tertiaire. Cette catégorisation vous aide à apparaître si quelqu’un recherche « pizza près de chez moi » ou « livraison de pizza près de chez moi ». 

    5. Sélectionnez tous les attributs applicables

    J’ai déjà vu une entreprise intitulée « Mécanicien appartenant à un vétéran », mais ce n’était pas le nom réel de l’entreprise. Le propriétaire de l’entreprise essayait de mettre l’accent sur le fait qu’il était un vétéran (et je lui adresse ma plus grande gratitude), mais cela n’a pas aidé sa cause sur Google. Au lieu d’insérer des mots-clés dans le nom ou la description de votre entreprise, vous voudrez utiliser des attributs. 

    Le Google Business profile vous permet d’utiliser des attributs pour identifier des qualités spécifiques pouvant faire l’objet de recherches dans votre profil. En sélectionnant tous les attributs applicables, vous illustrerez les caractéristiques uniques de votre entreprise. 

    Il est important de noter que les attributs que vous pouvez choisir sont déterminés par votre catégorie d’entreprise, mais il existe certains attributs universels tels que « entreprise dirigée par des femmes » ou « entreprise dirigée par des vétérans ». Assurez-vous de vérifier vos attributs chaque trimestre, car Google peut ajouter de nouveaux attributs en fonction des tendances de recherche. 

    6. Vérifiez votre emplacement

    Le Google Business profile est basé sur la recherche locale. L’optimisation des moteurs de recherche locaux (également appelée référencement local) ne s’applique à une entreprise que si elle est, comme vous l’avez deviné, locale. 

    Pour cette raison, vous devez vérifier votre adresse (ou la propriété de l’entreprise) via le processus de vérification du Google Business profile

    Il est fort probable que vous demandiez une carte postale à l’adresse postale de votre choix. L’adresse postale ne peut pas être une boîte postale ou une boîte aux lettres d’une annexe postale ou d’un magasin UPS. Vous devez vérifier une adresse légitime avec une boîte aux lettres dédiée. 

    Si vous possédez une entreprise à domicile, n’ayez crainte ! Vous pouvez masquer votre adresse afin que personne ne vous demande l’itinéraire pour vous rendre chez vous. Vous pouvez également définir une zone de service (soit par rayon de kilomètres, soit en répertoriant des villes et des codes postaux spécifiques) pour qu’elle apparaisse dans les recherches locales appropriées. 

    IMPORTANT : si vous ne vérifiez pas l’emplacement de votre entreprise, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du Google Business profile.

    Mettre tout cela ensemble

    Le Google Business profile est un outil puissant qui vous aide à vous montrer présent dans les moments où vos prospects et vos clients ont le plus besoin de vous. 

    Comme la plupart des choses, votre profil ne sera efficace que si vous y mettez les efforts nécessaires. Assurez-vous donc d’optimiser votre profil en suivant les étapes ci-dessus. 

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